De VNG is een dienstverlenende organisatie en biedt een platform voor opinievorming en vernieuwing. De VNG is bovendien dé belangenbehartiger van alle gemeenten en dus een belangrijke gesprekspartner voor andere overheden en maatschappelijke organisaties.
De VNG is een besloten vereniging en neemt alleen vragen van haar leden, de gemeenten, in behandeling. De VNG heeft geen publieksvoorlichtingsfunctie. Wellicht kunt u uw vraag aan uw eigen gemeente of aan een ministerie voorleggen.
De VNG heeft een eigen kantoor in Brussel, dat is gevestigd in het European House of Cities, Municipalities and Regions. In dit Europese huis zitten 19 nationale verenigingen van decentrale overheden, evenals de Council of European Municipalities and Regions (CEMR), Eurocities en een aantal aangesloten steden waaronder de G4.

Virtueel Platform, onderdeel van het Nieuwe Instituut, richt zich op organisaties en mensen die werkzaam zijn binnen de kunst- en cultuursector, de overheid, fondsen, onderwijs en de creatieve industrie. Door deze activiteiten wordt de e-cultuursector versterkt en gestimuleerd.
Bij Virtueel Platform zullen goedlopende projecten zoals het jaarlijkse HOT100 talentenprogramma, het SPRKR(Spreekuur), How do you do en Best Practice een plek behouden in het nieuwe instituut.