De sector WSG is ontstaan naar aanleiding van de gemeentebrede reorganisatie van 1988-1990. Hierbij ging de organisatie van een secretarie model naar een sector model. Eén van de uitgangspunten bij de reorganisatie was de omschakeling van taakgericht werken naar productgericht werken. De belangrijkste doelstelling van de gemeentebrede reorganisatie was het verbeteren van de stuurbaarheid van de organisatieonderdelen en verbetering van de communicatie tussen de bestuursorganen, het management en het ambtelijk apparaat. De communicatie werd bemoeilijkt door de grote spreiding van de dienstgebouwen over de stad, daarom was het beleid erop gericht om per sector tot één hoofdvestiging te komen en zo min mogelijk dependances. Verder moest de samenwerking tussen de sectoren worden verbeterd om integrale voorstellen te kunnen doen aan het bestuur. De reorganisatie moest leiden tot kwaliteitsverhoging en klantgericht denken, wat de dienstverlening aan de burger zou verbeteren. De sectoren waren qua machtsverhouding aan elkaar gelijk. Iedere sector had zijn eigen taken en producten, de Bestuursdienst had daarbij iets extra's, die moest ook de overkoepelende zaken behandelen. Iedere sector had een sectordirecteur en boven de sectordirecteuren stond de gemeentesecretaris, als hoofd van het ambtelijk apparaat en sectordirecteur van de Bestuursdienst. Zij kwamen bij elkaar in het Algemeen Management Team, het hoogste ambtelijk overleg. Na de gemeentebrede reorganisatie in 1988-1990 volgde er een tweede reorganisatie in 1996-1997 van de sectoren, waarbij er een aantal werden samengevoegd, opgeheven en nieuwe sectoren werden gecreëerd.

De redenen hiervoor waren dat de stuurbaarheid tussen bestuur, management en ambtelijk apparaat nog meer verbetering behoefde en de gemeentebrede bezuinigingen van circa 22 miljoen gulden. Dit was de grootste bezuiniging ooit in de gemeentelijke geschiedenis. De nieuwe indeling van de sectoren werd op 1 januari 1998 operationeel, maar voor de sector WSG zelf was er niets veranderd. Bij deze tweede reorganisatie in 1996-1997 werd ook de nieuwe sector de Publieksdienst ingesteld. De doelstelling van deze sector was om alle publiekstaken en producten, die de burger van de gemeente afnam, in één organisatieonderdeel te verenigingen met één publiekshal en de gemeentelijke website, als digitaal loket. Dit nieuwe organisatiemodel hoorde bij de één loket gedachte voor een sterk verbeterde dienstverlening aan de burger, Overheidsloket 2000. Dit vergde zoveel veranderingen, dat deze reorganisatie van 1996-1997 in twee gedeelten zou worden uitgevoerd, omdat hiervoor meer tijd nodig was. Hierdoor liep de reorganisatie door van 1 januari 1998 tot 1 januari 2000. In de periode 1998-1999 werd de sector Publieksdienst ingericht door herpositionering van andere organisatieonderdelen van andere sectoren. Het ontstaan van de nieuwe sectoren Publieksdienst en Maatschappelijke Ontwikkeling betekende het einde van de sector WSG op 31 december 1999. De sector Publieksdienst werd ook gehuisvest in de hoofdvestiging van de sector WSG: Zijlweg 2.